رویه‌های بازگشت کالا چیست؟ 

شاید یکی از برتری‌های فروشگاه‌های حضوری بر فروشگاه‌های غیرحضوری (اینترنتی) اطمینان خاطر مشتری از صحت کالا پیش از خرید است. مشتری در فروشگاه‌های حضوری کالای مورد نظر خود را مشاهده می‌کند و پس از کسب اطمینان از بابت سالم بودن جنس نسبت به خرید آن اقدام می‌کند، در صورتی که در فروشگاه‌های اینترنتی چیزی به نام مشاهده جنس پیش از خرید وجود ندارد. از همین رو فروشگاه انیمال‌کده این فرصت را به مشتریان خود می‌دهد که تا 7 روز پس از خرید اینترنتی با شرایطی که معین شده نسبت به بازگشت محصول اقدام کنند. هر چند که ما فروشگاه حضوری هم داریم و می‌توانید کالاهایی که در سایت هستند را حضوری سفارش بدهید.
 

شرایط کالاهایی که قابلیت بازگشت دارند:

درصورتی که محصول خریداری شده دارای ایراد فیزیکی می‌باشد، می‌بایست تا حداکثر 24 ساعت به بخش خدمات پس از فروش انیمال‌کده اطلاع داده شود. 

اگر محصول مرجوعی غذا باشد فقط در صورتی بازگردانده می‌شود که باز نشده باشد.

شرایط برای ارسال کالا:

- در صورت تایید و بازگشت کالا به علت اینکه طبق قانون ارزش افزوده به کالا تعلق گرفته و این مبلغ مستقیما به دارایی داده میشود، هزینه‌ی ارزش افزوده از کالا کسر شده و الباقی مبلغ عودت داده می‌شود.

هزینه‌های ارسال چگونه محاسبه خواهد شد؟